Winkelen
Hoe bestel je bij The Whisky Wallet?
Bestellen via onze webshop is de snelste en eenvoudigste manier van inkopen bij The Whisky Wallet.
Uw gegevens zijn volledig beveiligd omdat we SSL-coderingsmethoden gebruiken. Het is belangrijk op te merken dat uw creditcardgegevens rechtstreeks aan onze betalingsgateway worden doorgegeven en op geen enkel moment door ons worden opgeslagen.
Gebruik gewoon de snelle zoekopdracht of het menu om de whisky te vinden die u nodig hebt en klik op ‘Toevoegen aan winkelmandje’. Zodra u tevreden bent met het door u gekozen product(en), klikt u gewoon op ‘Uw winkelmandje’ in het menu en volgt u de instructies op het scherm.
U ontvangt een orderbevestiging met uw bestelgegevens, die later wordt gevolgd door onze orderbevestiging. We houden u op de hoogte, elke stap van de weg, totdat uw bestelling is verzonden en op weg naar uw deur via online traceerbare levering.
Naar welke landen verzenden jullie?
De Whisky Wallet kan leveren aan Oostenrijk, België, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken (exclusief Groenland), Griekenland, Estland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, San Marino, Slowakije, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
Verzenden jullie internationaal?
Ja dat kunnen we! Als ervaren expediteur bieden wij graag verzending naar Amerika, Japan, Taiwan en Singapore via DHL Express.
Neem contact met ons op voor een aangepast verzendtarief via
sales@thewhiskywallet.com
Maar hoe zit het met de rest van de wereld?
Neem contact op, we zullen ons uiterste best doen om naar uw deur te verzenden!
Standaard levering en toepasselijke leveringsbeperkingen
Onze standaardleveringen worden gedaan tijdens normale kantooruren, van maandag tot vrijdag – Om een succesvolle levering te garanderen, moet iemand van wettelijke leeftijd aanwezig zijn om voor het pakket te tekenen.
Mits wij het product op voorraad hebben, worden alle bestellingen binnen 2 werkdagen verzonden.
Bestellingen met postbusnummers als afleveradressen worden niet verzonden en de verwerking wordt vertraagd terwijl we contact met u opnemen voor een geldig afleveradres.
We kunnen ook geen bestellingen accepteren voor deze adrestypen:
- Militaire bases
- Scholen
Betaling
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
De Whisky Wallet biedt diverse veilige betaalmogelijkheden. Wij accepteren alle gangbare creditcards/ betaalpassen.
Is online kopen veilig?
De Whisky Wallet is een veilige plek voor u om online te winkelen. We gebruiken Secure Sockets Layer (SSL) om creditcardgegevens en uw persoonlijke gegevens te verzenden. Dit betekent dat alle informatie wordt gecodeerd terwijl deze via internet wordt overgedragen en op een beveiligde server terechtkomt wanneer deze aankomt.
Wij slaan uw creditcardgegevens niet op in ons systeem.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
Wat is de valuta van de aankoopprijs?
Alle prijzen op thewhiskywallet.com staan vermeld in Euro (EUR) en zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten.
Internationale bestellingen worden berekend via onze winkels geïntegreerde valutacalculator, hoewel de werkelijke internationale valutaomrekening die uw bank in rekening brengt, kan variëren.
Moet ik internationale belastingen en accijnzen betalen?
Uw bestelling kan onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen, die worden geheven zodra een zending uw land bereikt. Het bedrag kan variëren afhankelijk van het land waarnaar de bestelling is verzonden.
De Whisky Wallet kan geen controle uitoefenen en is niet verantwoordelijk voor eventuele rechten / belastingen die op uw pakket worden toegepast. De klant is als enige verantwoordelijk voor het betalen van extra kosten voor douane-inklaring.
Het douanebeleid verschilt sterk van land tot land; neem contact op met uw lokale douaneautoriteit /kantoor voor de juiste informatie op basis van uw locatie. Houd er rekening mee dat de douane in zeldzame gevallen de levering van sommige pakketten kan vertragen.
Als u een zending weigert, bent u bij aankomst van de zending in uw land verantwoordelijk voor de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele invoerkosten, rechten en/of belastingen die zijn ontstaan. Houd er ook rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het pakket naar The Whisky Wallet in mindering worden gebracht op uw creditnota.
Bestellingen & Retouren
Ik heb net mijn bestelling geplaatst. Kan ik er nog een item aan toevoegen?
Helaas is het niet mogelijk om artikelen toe te voegen aan een bestaande bestelling. Plaats een nieuwe bestelling voor het extra object.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als u uw betaling niet hebt verwerkt, kunt u contact met ons opnemen om uw bestelling te annuleren via sales@thewhiskywallet.com.
Als de betaling van uw bestelling al is verwerkt, is het helaas te laat om deze te annuleren.
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
We ondersteunen een optie voor het afrekenen van gasten, waarvoor onze klanten geen account hoeven aan te maken. Hierdoor is het mogelijk om een aankoop te doen in onze winkel zonder in te loggen op een account of informatie op te slaan. Uw gegevens worden slechts op één bestelling toegepast en worden niet opgeslagen voor verder hergebruik.
Hoe volg ik mijn bestelling?
U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling, zodra uw bestelling is verzonden, die uw trackinginformatie bevat. Als u geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan uw map met ongewenste e-mail / spam, omdat deze daar soms kan worden opgeslagen.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Waar is mijn bestelling?
Al onze bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt en we proberen binnen 48 uur na aankoop te verzenden. Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend (za/zo) of feestdagen. Aanvullende informatie nodig?
Bekijk onze verzendinformatiepagina.
Als u uw bestelmail niet kunt vinden, stuur dan een e-mail naar de klantenservice – sales@thewhiskywallet.com – met de volgende informatie:
-Naam
-Verzendadres
-Bestelde artikelen
Hoe kan ik een product retourneren? Wat is jullie retourbeleid?
Ons retourbeleid vindt u hier.
Waar bevindt The Whisky Wallet zich?
De Whisky Wallet
BTW: BE0758998868
LICENTIE: 0758998868AAL7
Commercieel kantoor:
Laar 33
2180 Ekeren
België
Whisky Vault &
Fulfillment centrum: 2240 Zandhoven
België
Ga terug naar de winkelpagina.
